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FlashInfo vs. Genesys Cloud CX

Une expérience client inédite : FlashInfode la révolution CX. Découvrez comment FlashInfo redéfinit le paysage de l'expérience client, en s'imposant comme le leader de la création d'interactions inoubliables, laissant derrière lui Genesys Cloud CX .

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Plus de 10 000 équipes chargées de la gestion des revenus utilisent FlashInfo, grâce à ses intégrations transparentes :

FlashIntel
FlashIntel
FlashIntel
FlashIntel
FlashIntel
FlashIntel

Fonctionnalité/Capacité

FlashInfo

Genesys Cloud CX

Type de plate-forme

Plateforme d'accélération des revenus

Plate-forme de centre de contact basée sur l'informatique en nuage

Communications unifiées

Fournit Email, Appel, SMS, Numérotation parallèle

Intégration de la voix, de la vidéo, du chat et du courrier électronique

Productivité

L'onglet "Découvrir" facilite la découverte rapide des prospects.
Les aspects liés à l'engagement comme les séquences pour l'email, le téléphone, le SMS, et les modèles pour améliorer la prise de contact.

Partage des connaissances pour aider les agents à résoudre efficacement les problèmes des clients.

Intégrations

Intégration avec Hubspot, Salesforce, Outreach, Salesloft, CSV et API pour l'exportation de contacts.

S'intègre à une série d'outils professionnels tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les logiciels d'automatisation du marketing et les logiciels de veille stratégique.

Rechercher et filtrer

Options de recherche étendues sous l'onglet Découvrir pour les personnes et les entreprises, permettant un ciblage détaillé sur la base de plusieurs critères.

Gestion des listes et engagement

- Liste des personnes, liste des entreprises, liste des magasins locaux, liste des PIC, téléchargement CSV pour enrichissement

Objectif / Cas d'utilisation

Aider les équipes chargées du chiffre d'affaires à trouver rapidement des prospects pertinents et à s'engager auprès d'eux.

Offrir une expérience client de qualité supérieure sur les différents canaux.

Caractéristiques uniques

- Social Intent pour comprendre l'intention de l'acheteur
- Job Intent et Topic Intent
- GTM pour les équipes de ventes et de revenus

Conçu pour être facile à utiliser pour les appels dans le nuage, il est destiné aux entreprises de toutes tailles.

Accéder aux données les plus précises sur les prospects

1B+

Profils de personnes

600M

Adresses électroniques

250M

Numérotation directe

100M

Profils d'entreprises

Une plateforme primée d'accélération du chiffre d'affaires des entreprises

Produit le mieux noté pour les vendeurs et les spécialistes du marketing

5/5
Moyenne 98

Une plateforme de veille commerciale de premier plan

5/5
Moyenne 97%.

Plateforme d'accélération des revenus la mieux notée

5/5
Moyenne 99

Témoignages de clients

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Pourquoi nos clients nous aiment

Questions fréquemment posées

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées.

Quels sont les principaux objectifs des sites FlashInfo et Genesys Cloud CX?
FlashInfo fonctionne comme une plateforme Go to Market (GTM), offrant des outils pour divers secteurs afin d'optimiser les stratégies de marché. Genesys Cloud CX est une plateforme d'expérience client et de centre de contact conçue pour améliorer l'engagement des clients.
En quoi les offres de FlashInfo et Genesys Cloud CX diffèrent-elles ?
Alors que FlashInfo se concentre sur les stratégies GTM , Genesys Cloud CX se spécialise dans la fourniture d'outils pour l'engagement omnicanal des clients, y compris la gestion des centres de contact, l'analyse et les solutions de communication.
Les sites FlashInfo et Genesys Cloud CX peuvent-ils être intégrés à d'autres systèmes ?
FlashInfo met l'accent sur la consolidation de la pile technologique, en intégrant potentiellement divers outils. Genesys Cloud CX est connu pour ses capacités d'intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM), ce qui améliore les processus d'engagement des clients.
Quelle plateforme est la mieux adaptée pour améliorer l'engagement des clients ?
FlashInfoLes stratégies de GTM répondent à diverses stratégies de marché. Genesys Cloud CX se concentre sur l'amélioration de l'engagement des clients par le biais de la gestion des centres de contact, des canaux de communication et de l'analyse.
Comment les entreprises peuvent-elles choisir entre FlashInfo et Genesys Cloud CX?
Évaluez les principaux objectifs de votre entreprise. FlashInfo couvre un large éventail de stratégies GTM , tandis que Genesys Cloud CX se spécialise dans l'engagement des clients et les solutions de centre de contact. Examinez les caractéristiques, les intégrations et les expériences d'essai pour déterminer la solution optimale.