Alessandra Molon Marconi

Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal são fatores marcantes de minha personalidade, assim como a busca em aprender, desenvolver e crescer dentro do mercado de trabalho. · Possuo 25 anos de experiência em atendimento ao cliente. Tenho experiência como gerente administrativo e comercial, minhas ultimas funções foram: · Liderar, motivar e acompanhar os resultados da equipe; · Analisar performance da equipe e prover feedbacks, visando o cumprimento de metas estabelecidas; · Coordenar as atividades operacionais de atendimento e vendas; · Acompanhar os processos em pós-venda, prazos e pagamentos e participação na definição da estratégia de vendas; · Acompanhar e participar de negociações críticas e estratégias para o negócio; · Liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe, de acordo com as políticas e normas internas; · Desenvolver e acompanhar processos, sistemas, scripts operacionais e fluxos de atendimento do setor. · Capacidade em planejar atividades; · Organizaçoes de Eventos, Congresso e Cursos em Ozonioterapia Médica. Atualmente, sou responsável na coordenação geral da clínica de medicina Integrativa e ozonioterapia, supervisiono todo cronograma e fluxograma da recepção. Faço o controle da agenda da enfermagem e reagendamentos dos pacientes quando temos necessidade ou quando algum profissional falta, fechamento de pacotes de tratamentos para os pacientes, follow-up dos prontuários de cada paciente, anamnese dos pacientes novos, encaminhamento para exames laboratoriais e exames externos, organizo cursos e eventos da clínica.