Bianca Sauer

Ich habe mit 15 Jahren (09/2003) meine Lehre zur Bürokauffrau gestartet und konnte durch einige Abgeklungen schnuppern. Im März 2006 kam ich dann in den telefonischen Kundendienst. Bearbeite zu 90% alle Kundenanliegen selbst und lege sehr viel Wert darauf, jedes Gespräch zu einem positiven Ende zu führen. Von 06/2012 bis 10/2013 und von 04/2014 - 11/2015 hatte ich meine "Babypausen". Seit dem bin ich wieder 28 Stunden im Dienst und gebe täglich 100% mehr. Im letzten Jahr durfte ich dann bei verschiedenen Projekten mitwirken wie zB testen bei einer großen Systemumstellung und auch für Rechnungskorrekturen wurde ich eingeschult, um die Abteilung zu unterstützen. Mittlerweile bin ich 30 Jahre alt und mir wird mehr und mehr klar, dass mich die Arbeit am Telefon nicht mehr glücklich macht. Im Grunde mache ich seit 13 Jahren nichts anderes mehr. Leider ist es nahezu unmöglich, sich als Teilzeitkraft an anderen Stellen unter Beweis stellen zu können und das obwohl ich sehr lernfähig bin und ich es oft schaffe mehr als manch Vollzeitbeschäftigter zu leisten.