Bruno Ferreira do Nascimento

💼 Experiência nas áreas Comercial (Pré vendas, precificação e planejamento) e Qualidade & Processos, com passagens em empresas nos setores industrial, prestação de serviços (manutenção e facilities) e atualmente atuando no setor de tecnologia antifraude (e-commerce; Off2On) e produtos digitais. 🎓 Formação acadêmica em Engenharia de Produção; Tecnólogo em Gestão da Qualidade e formação técnica em Mecatrônica além de cursos complementares em Project Management e Green Belt Lean Six Sigma. 📊 Meu foco de atuação é entender as "dores" dos clientes (internos e externos); entrevistas com as áreas para mapear os processos, com visão sistêmica e estratégica da organização, utilizando a notação BPMN (As Is / To Be); identificar “Quick Wins”, gargalos e/ou desperdícios; cálculos de capacidade operacional dos times (FTE's) e projeções com base em cenários futuros, para ajustar o quadro de colaboradores de acordo com a demanda vigente; conduzir e dar suporte na implementação e gestão de projetos de melhoria contínua, utilizando conceitos como Kaizen, Lean, PDCA, a fim de otimizar processos da organização. 💡 Busco sempre atuar em qualquer frente como dono do negócio seguindo os pilares de governança da companhia. Sou movido a desafios e considero essencial o trabalho em equipe buscando sempre agregar valor ao cliente. Responsável, detalhista, criativo, comunicativo, proativo e flexível.