ChamssEddine Adil

Depuis mars 2007 dans le domaine de la Relation Client à distance Analyser les résultats du et définir les plans d'action nécessaires Gérer le turn over, l'absentéisme et mettre en place les plans d'actions nécessaires S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains Animer, motiver et fidéliser ses équipes Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et communiquer l'ensemble des objectifs du projet Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences Management de 215 collaborateurs dont 16 encadrants Encadrement et accompagnement de superviseurs confirmés, sénior et chargés des flux Garant de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs contractuels Animer une équipe de superviseurs(ses)/superviseurs(ses) senior et développe les compétences de ses équipes Analyser les résultats du projet et définir les plans d'action nécessaires Analyse, alerte, proposition et mise en œuvre/suivi des plans d’action nécessaires pour atteindre les objectifs sur le projet