Cláudia Saraiva

Profissional com domínio em atendimento , vendas e processo comercial atuando como analista e supervisora. Prática em prospecção de clientes, elaboração de relatórios de planejamento e fechamento de vendas. Atuando em secretaria academia , pesquisa de satisfação de clientes. Vivência em licitações, orçamentos , análise e confecção de contratos. Gestão de carteira de clientes. Gerenciamento do Mailing list da empresa. Conhecimento em rotinas administrativas generalista. Planejamento e implantação de ações visando satisfação do cliente. Conhecimento em sistemas de matricula, rematrícula, registros, documentação acadêmica eventos. Em prospecção de clientes para venda de serviços e produtos. • Treinamento de equipes de venda e motivação de funcionários. • Gestão da equipe comercial • Elaboração de relatórios semanais de fechamento de vendas. • Acompanhamento de campanhas publicitárias e assessoria de imprensa. • Planejamento de ações de vendas. • Coordenação de pesquisas de satisfação de clientes. • Implantação e aplicação de técnicas de fidelização de clientes. • Planejamento e implantação de ações de Marketing. • Formulação do Planejamento estratégico da empresa. • Definição de objetivos e metas. • Negociações junto à diretoria, planejamento do trabalho. • Controle de resultados. • Gestão de carteira e de contratos. • Gerenciamento do Mailing list da empresa. • Realização de clipping de veículos especializados e locais. • Licitações • Venda de serviços /produtos por fone • Atendimento comercial. Especializações: corel draw, microsoft excel, microsoft powerpoint, microsoft word, gestão d epessoas, planejamento e organização de eventos