Escha AHDACH

"ATTIRER - MAINTENIR - RENFORCER " ## LA BANQUE - LE DIGITAL / MARKETING RELATIONNELDepuis 2010, je suis conseillère commerciale à l'e-Agence Contacts Multicanal. J'ignorais l’existence de ce service. Très peu connu encore du grand public. Aujourd'hui, incontournable. Plus qu'un outil de service. Une formidable multiplication des points de contacts entre le client et sa banque. Le conseil, l’accompagnement dans l'équipement bancaire, l'IARD, la prévoyance, le crédit, etc. De la plus simple des opérations, au déblocage de fonds pour un prêt habitat.Le Marketing Relationnel, on en parle??? On y vient, on y est même !!! Attirer, maintenir et renforcer la relation client. C'est le long terme qu'il faut viser, c'est du relationnel qu'il s'agit. Être là à chaque étape importante de la vie du client. Une vraie dimension sociale, quelque part, qui a toute sa place, avec un engagement fort et une confiance essentielle.La fidélisation par le relationnel, l’Enjeu. Fière d'y contribuer.