assistente de serviços de saúde - assefaz@ Fundação Assefaz Oficial
São Paulo, São Paulo, Brazil
Fabiana Estevam
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Faculdade de Minas
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FlashIntel GPTFabiana Estevam is a professional with 10 years of experience in customer service and administrative support. She has worked in various roles such as Call Center Supervisor, Lider de Recepcao, and Auxiliar de Atendimento. Fabiana is skilled in ABS, TMA, TMO, TME, indicators, fedback, monitoring, and people management. She is passionate about her work and has a strong understanding of Microsoft systems like Excel, PowerPoint, and Word. Currently, she is working at Amparo Saude, a company focused on providing exceptional customer service and humanizacion in the administrative field.
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About
Profissional com 10 anos de experiência em atendimento ao cliente presencial e via telefone, vendas, orçamentos e toda área administrativa. Desempenho em Call Center, foco em ABS, TMA, TMO, TME, indicadores, fedback, monitoria e gestão de pessoas. Tenho paixão por pessoas e as minhas escolhas profissionais são baseadas nessa paixão. Trabalhei como Supervisora de Call Center, Líder de Recepção e Auxiliar de Atendimento na área da saúde, sempre buscando desenvolver minha habilidades. Possuo conhecimento intermédiario nos sistemas MV, Progress, Gliese, SQ e Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word). Atualmente trabalho na Amparo Saúde, somos uma rede voltada para APS (Atenção Primária a Saúde). Sempre em busca do meu crescimento profissional, atuando na recepção realizando todo processo de atendimento ao cliente, humanização no atendimento e atuando na área administrativa.
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assistente de serviços de saúde - assefaz
Facilities Services
Fabiana Estevam's Professional Milestones
- Receptionist (2021-04-01~2022-11-01): Maintained impeccable personnel cleanliness and organized operations, ensuring a welcoming and productive experience for guests.
- Customer Service Assistant (2019-06-01~2020-09-01): Provided exceptional support to customer needs, ensuring efficient response and positive customer experiences.
Education
Gestão Hospitalar E Gestão Estratégica,
Gestão De Pessoas,
Desenvolvimento Gerencial E Coaching,
Psicologia Organizacional,
Gestão Clinica E Consultórios
2022-2022Certification
Colleagues
Poliana Lobo
Legal Manager
Other Named Fabiana Estevam
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