François Lefebvre

Je suis gestionnaire d'équipe de support technique depuis une dizaine d’années. Je me suis occupé de divers départements, comme Centre d’appel, Support bureautique, Gestion des demandes, Gestion des accès, Gestion d’inventaire (CMDB) et spécialiste bureautique. J’ai géré des équipes jusqu’à une cinquantaine de personnes dans 4 disciplines différentes. Je me suis occupé également des plans de carrières de mes ressources, évaluation annuelle, recrutement et dossier RH. Je me considère comme un leader de nouvelle génération. L’équipe, c’est ce qui a le plus important. Il n’a rien de plus fort qu’une équipe. Un gestionnaire n’est rien sans son équipe. J’aime les faire participer aux prises de décision, à l’évolution de l’équipe et du service. Je suis à l’écoute de mes membres et je reste toujours près d’eux et ce peu importe le niveau que j’occupe. Un bon gestionnaire, c’est de savoir bien s’entourer et de s’assurer d’avoir une excellente synergie au sein de l’équipe. Je suis quelqu’un de calme et je gère très bien mon stress. Je compose bien avec le côté politique au sein des entreprises. Je suis quelqu’un d’extrême confiance. Je suis la ressource choisie, pour traiter les situations extrêmement sensibles (enquête policière, poursuite, attaque, faille de sécurité, départ précipité, etc.). Si vous avez besoin d’un gestionnaire rigoureux, humain, près de ses gens et avec une bonne expérience en gestion d’équipe de support… Je suis la personne que vous cherchez!