Giovane G. Rodrigues

Profissional Certificado: Salesforce Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Email Specialist, Salesforce Marketing Cloud Administrator, Salesforce Marketing Cloud Developer, Salesforce Administrator, ITIL Foundation V3 • 5 anos de experiência em Tecnologia da Informação e Ecossistema Salesforce - atuando como Arquiteto Marketing Cloud e Marketing Cloud Consultant, Analista de Suporte a Sistemas Salesforce N1 e N2. • Técnico Funcional com expertise em: Implementação, configuração e integração entre sistemas externos e nativos como Sales e Service Cloud • Arquiteto e Administrador Salesforce Marketing Cloud, conhecimentos em: Journey Builder | Automation Studio| SQL | API | SDK Mobile Push | MobileConnect | WhatsApp | Contact Builder | Email Studio | Marketing Cloud Connect | AMPScript | Permissões de usuário | Business Units | Triggered Sends | Einstein Administração Geral | Controle de Segurança | Criação de objetos / aplicativos personalizados | Workflow / Process Builder | Processos de Aprovação | Importação / Exportação de dados (Data Loader, Workbench, DataLoader.io) | Criação de relatórios, Painéis, Tipos de relatório e relacionamentos | Campanhas | Alertas de Email • Participação em projetos utilizando metodologia ágil, participando de todas as cerimônias em Scrum buscando eliminar possíveis impedimentos para entrega das Sprints e Releases, práticas em Kanban, acompanhamento do Product Backlog para melhor agilidade nas entregas, realização de Sprint Planning Meeting a Sprint Review Meeting semanais até conclusão da entrega. Reuniões de Status Report e sustentação. • Condução e refinamento de regras de negócio e processos com os Negócios, treinamento e sustentação na plataforma para usuários interno e clientes da América Latina e as partes interessadas, Follow-up com cliente, efetuando análise e geração das especificações funcionais e técnicas. • Facilidade para o trabalho em equipe local e global e disponibilidade para viagens nacionais e internacionais