Giusy Ferraro

Dopo aver svolto per anni attività legate all'ambito legale come praticante avvocato presso lo studio legale Ianniello, a Milano sono approdata alla Deutsche Bank Mutui spa, presso l'Ufficio Pre-contenzioso, con la funzione di Credit Collector. Nella mia breve esperienza in Deustche Bank mi sono occupata di recupero crediti attraverso attività di phone collection con i clienti, redazione di atti di ingiunzione al pagamento e piani di rientro delle rate insolute. Al termine del contratto presso la Deutsche Baknk Mutui, la mia esperienza nell''attività di phone collection con i clienti mi ha portata a lavorare presso il customer care della Marsh and ManLennan Companies. Nei due anni di lavoro presso questo settore ho affinato le mie conoscenze nell'ambito della gestione del cliente ed ho acquisito nuove competenze nell'ambito del brokeraggio assicurativo e delle polizze da responsabilità civile dei professionisti e dei dipendenti degli enti pubblici. Da quasi un anno sono passata all'ufficio Policy Managment Mercer- Marsh Benefits, dove mi occupo di gestire dal punto di vista amministrativo il portafoglio delle polizze vita nell'Employee Benefits. Piu' specificamente quest'attività è caratterizzata dalla gestione dei dati relativi ai dipendenti o dirigenti delle società facenti parte del portafoglio delle polizze vita del nostro setttore, e dalla trasmissione degli stessi alla compagnie assicurative con cui collaboriamo. Da quest'attività nasce l'esigenza di gestire le problematiche relative alla documentazione medica dei singoli assicurati e l'intermediazione tra il cliente e la compagnia di assicurazioni. Mi occupo inoltre anche della gestione dei certificati di polizza e delle relative richieste di contributo al cliente, di gestire la piattaforma on line che i clienti utilizzano per l'inserimento e la gestione delle polizze vita.