Herickson Menon
Key Account Manager@ Vivo (Telefônica Brasil)
Londrina, Parana, Brazil
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Herickson Menon is a highly experienced professional with 16.5 years of work experience. He has a strong background in the retail industry, specifically in the REDE STOP sector. He has a proven track record of providing excellent customer service, business technology, people management, and business trade in the field of general. He has worked in various roles, including as a Contract Manager for the entire company, demonstrating his expertise in managing business operations and ensuring customer satisfaction. Herickson Menon is currently seeking new investors to join the company, demonstrating his ability to recover important and valuable assets.
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About

Primeiro emprego formal foi aos 17 anos, REDE STOP, postos de Combustíveis. Lá aprendi muito sobre atendimento ao cliente, técnicas de negociação, gestão de pessoas e sobre comercio em geral. Trabalhei 4 anos neste rede, por vontade de mudar de ramo e cidade pedi demissão. Um mês após ter saído do último emprego fui contratado para trabalhar na loja própria Vivo de Cascavel, comecei como temporário para o dia das mães. Com 1 ano e meio trabalhando na loja fui promovido a gerente de negócios e seis meses depois gerente geral. No total foram 3 anos trabalhando na loja própria, querendo novos desafios pedi para participar do processo seletivo para a vaga de GC de Revendas carteira de Cascavel. Com um grande desafio em credenciar e buscar novos investidores para a região consegui trazer 2 investidores que atuavam com outras franquias, juntamente com Consultor e Seção do canal trazer 2 grupos de grande representatividade para região( Global e MB), após 3 anos de trabalho nesta carteira fui convidado a gerir a carteira de MARINGA no canal Revendas, também com desafio de recuperar lojas importantes e melhorar a capilaridade da região( substituir parceiros improdutivos). Após 2 anos trabalhando na região participei do processo seletivo para vaga de Consultor do Canal revendas, com esta promoção precisei mudar para cidade de Londrina( Base do território). Era responsável pela gestão/coordenação da parceiros/equipe dos DDDS 43/44/45. Após um ano como consultor fui promovido a KAM dos parceiros G30, sendo responsável pelo SELL in das redes e atuação estratégica junto as redes. No ano de 2018 completei 11 anos de trabalho na VIVO, passando por alguns canais e grandes experiências profissionais. Formado em Processos gerencias, com cursos de especialização na área de Administração e comportamento do consumidor( Curso Multi Canal-FIA, Comportamento Consumidor-FGV, Aspectos Mercadológicos e formação de preços- FGV e Programa de treinamento e desenvolvimento Corporativo- Univeb)

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Work Experience

Avenida Eng. Luís Carlos Berrini, 1376, São Paulo, SP, 04571 - 000, BR

Telecommunications

37477

Herickson Menon's Professional Milestones

  • Key Account Manager (2007-05-01~): Building strong client relationships and exceeding sales targets through exceptional knowledge in key accounts.

Education

UniFil - Centro Universitário Filadélfia
UniFil - Centro Universitário Filadélfia

Administração De Empresas

1451606400-1514764800