Ingrid de Kreuk

Je wilt dat jouw klant vindt wat hij nodig heeft en weet wat hij moet doen en op welk moment. Maar in de praktijk sluiten de vraag van de klant en de informatie die een bedrijf aanbiedt vaak niet goed op elkaar aan. Mijn grote passie is om ervoor te zorgen dat de klant de juiste informatie krijgt op het moment dat hij die nodig heeft. Mijn kracht daarbij is dat ik de informatie goed kan structureren en daardoor goed kan bepalen welke informatie op welk moment in het proces belangrijk is voor de klant. En op welke manier je die het beste aan de klant kan presenteren. Mijn extra toegevoegde waarde daarbij is dat ik ingewikkelde informatie in eenvoudige taal toegankelijk kan maken voor de klant. Ik ben een teamspeler die graag samen met collega’s meedenkt over inhoud en doel van de boodschap en over de beste manier om die te brengen. Als informatie-expert zorg ik voor de juiste informatie op de juiste plek in de juiste taal richting de doelgroep(en). Mijn interessegebieden zijn: - Gezondheidszorg (bijvoorbeeld ziekenhuizen, patiëntenverenigingen) - Overheid (communicatie vanuit rijksoverheid/gemeenten/provincies en andere overheidsorganisatie) - Communicatiebureaus die opdrachten uitvoeren voor overheidsorganisaties - Zakelijke dienstverlening (verzekeringsmaatschappijen, rechtsbijstand) - Kenniscentra, bibliotheken kernwoorden: webredacteur, redacteur, content manager, tekstschrijver, communicatiespecialist