João Paulo Duarte

* Planejamento * Analisar todos os aspectos que fazem parte da área de vendas; * Definir os objetivos e quantificar metas, tornando-os claros e práticos a todos os componentes da equipe; * Estabelecer o que será feito e por quem, definindo sempre, o prazo limite para a conclusão. * Organização * Colocar as pessoas certas nos lugares certos; * Distribuir as tarefas; * Delegar autoridade; * Definir normas e regras. * Direção * Criar um ambiente de trabalho voltado ao profissionalismo; * Entusiasmar todos da equipe; * Orientar e dar apoio buscando o desenvolvimento das pessoas. * Controle * Acompanhar diariamente todas as atividades da equipe, avaliando resultados; * Corrigir os erros imediatamente. Individualmente quando as falhas forem de um só elemento e coletivamente quando todo o grupo necessitar evoluir; * Nunca controlar as pessoas, mas sim os resultados, procedimentos e comportamento.