Kelly Lidiane

Oiê! 😃 Um pouquinho sobre mim: Formada em Comunicação Social, Pós graduada em Educação Financeira (monografia avaliada como sendo uma das melhores da universidade); Especialização em Finanças Comportamentais pela FGV; Preparatório para Certificação de Investimentos ANBIMA (CEA); Terapia Financeira; Certificação Green Belt - Lean Six Sigma. Possuo experiência bancária de 17 anos, fazendo parte dos times de Crédito/Cobrança e Operações. A jornada deu início na área de Crédito Varejo, em Processos/Projetos e Relacionamento com Clientes. Atuação nos produtos: Conta Digital, Cartão de Crédito/Consignado, Empréstimo Consignado, Veículos e Consórcio. Atualmente na área de BaaS - Banking as a Service. "Possibilita que qualquer empresa possa oferecer serviços financeiros aos seus clientes de forma personalizada e eficiente" Mãe da Tita e Manu 🐕🐕 Alguns cursos de aperfeiçoamento: º Comunicação e Oratória º Produtividade e Gestão de Tempo º Design Thinking º Apresentações dinâmicas e Interativas Power Point º Dashboard Excel º Gestão Ágil com SCRUM º Power BI | Data Sciense º Fundamentos da Experiência do Cliente º Customer Experience Management º Estratégias para criação de elos emocionais com clientes º Jeito Disney de encantar os clientes 😘