Liliene Santos

Profissional graduanda em Gestão Comercial, com 11 anos de experiência na área, atuando em empresas nacionais de grande porte, destacando-se os segmentos de varejo alimentar, vestuário, farmácias, fintechs e bancos. Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes para a comercialização e expansão de novos negócios, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. Experiência consolidada em desenvolvimento e penetração de negócios junto a grandes clientes, bem como o planejamento e apresentação de planos de negócios personalizados de acordo com a necessidade e perfil apresentado. Forte atuação com gestão de grandes contas, atendimento e relacionamento com o cliente, focando em sua experiência e sucesso referente ao serviço prestado. Participação ativa na análise de mercado e de concorrência, visando contribuir com ações comerciais de impacto imediato e positivo. Forte atuação com qualificação de leads, levantamento de requisitos com stakeaholders, desenvolvimento de novas soluções, e-commerce, market share, análise de sell in e sell out. Sólido conhecimento em (Power BI), acompanhamento de indicadores de desempenho, análise de resultados e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões. Profissional altamente capacitada para gerir e liderar pessoas, atuando com liderança de equipe de alta performance, dedicada às funções, com senso de dono, focada no cliente e na entrega de resultados. Assegura a motivação, engajamento e comprometimento do time sob sua liderança e otimização de seu desempenho. Organizada, responsável, Mindset Digital e flexível. Palavras-chave: Gestão comercial, vendas, novos negócios, planejamento comercial, planejamento estratégico, planejamento de vendas, análise de resultados, key account, customer experience, customer success, análise de mercado, análise de concorrência, ações comerciais, qualificação de leads, PDVs, e-commerce, market share, sell in, sell out, relatórios gerenciais, Power BI, indicadores, gestão de pessoas, Baas, B2B, B2C, inbound e outbound, Up selling, Cross selling, Inside Sales, startups, design thinking.