Marcio Alves

Profissional com MBA em Marketing e Negócios, Bacharel em Administração de Empresas com Ênfase em Marketing, com mais de 20 anos de experiência na área Comercial, atuando em empresas nacionais e multinacionais de grande porte do segmento de alimentos, bebidas e foodservice. Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes para a comercialização de novos negócios, visando atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. Experiência consolidada em desenvolvimento de planos personalizados de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente, atuando com a gestão de todo o ciclo de vendas: Gestão de grandes contas, prospecção, fidelização, atendimento, relacionamento e pós-vendas, promovendo um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua retenção, experiência e sucesso. Responsável pelo suporte direto às campanhas e ações de trade marketing, a fim de aumentar a rentabilidade nos pontos de vendas. Participação ativa na análise de mercado e da concorrência, com o intuito de contribuir com ações comerciais de impacto imediato e positivo. Sólido conhecimento em sell in, sell out, elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões. Profissional altamente capacitado para gerir e liderar pessoas, dedicado às funções e focado em resultados. Palavras-chave: Gestão comercial, Gestão de Pessoas, Gestão de Vendas, novos negócios, gestão de contas, key account, atendimento ao cliente, relacionamento com o cliente, customer experience, customer success, retenção de clientes, fidelização de clientes, Planejamento Estratégico, prospecção de clientes, trade marketing, ações comerciais, planejamento de campanhas, PDVs, sell in, sell out, análise de mercado, análise da concorrência, relatórios gerenciais, indicadores, gestão de pessoas.