Nelson Gonçalves dos Santos Junior
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São Paulo, São Paulo, Brazil
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Nelson Goncalves dos Santos Junior is a senior analyst with 25.8 years of experience in civil aviation. He is the Owner of a company and has a strong background in providing critical support to critical systems. Nelson is skilled in bug tracking and implementing improvements. He has expertise in areas such as customer support, bug tracking, and system management. Nelson is also experienced in business and IT communication, allowing him to effectively communicate with clients and stakeholders. He is proficient in SAP and has a strong knowledge of the SAP system.
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About

Sou um analista sênior com experiência na aviação civil, atuando como Analista de Negócios/Product Owner. Tenho um histórico sólido no suporte a sistemas críticos da companhia, focando na correção de bugs e implementação de melhorias. Minhas principais áreas de expertise incluem: Suporte a sistemas críticos: Tenho ampla experiência em oferecer suporte a sistemas essenciais para o bom funcionamento da empresa, garantindo sua estabilidade e eficiência. Levantamento e mapeamento de sistemas: Realizo uma análise aprofundada dos sistemas existentes, identificando oportunidades de melhoria e aplicando soluções para resolver possíveis problemas. Interlocução entre a área de negócio e TI: Atuo como um elo de comunicação entre as áreas de negócio e tecnologia da informação, garantindo que as necessidades sejam compreendidas e implementadas de maneira eficaz. Treinamento em metodologias ágeis: Scrum, Kanban. Atuando junto ao time de Scrum's, possuo a expertise que me permite aplicar metodologias ágeis e promover uma cultura de colaboração e entrega de valor. Conhecimento SAP: Tenho familiaridade e experiência prática com o sistema SAP. Conhecimento SQL: Possuo conhecimento em SQL, para extrair e analisar dados, fornecendo insights valiosos para tomada de decisões estratégicas. Estou aberto(a) a novas oportunidades desafiadoras e projetos inovadores.

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Work Experience

Pça Comandante Linneu Gomes, Portaria 3, São Paulo, SP, 04626-900, BR

Airlines and Aviation

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Nelson Gonçalves dos Santos Junior's Professional Milestones

  • IT Support Technician (2013-08-01~2018-10-01): Provided technical assistance to executives and contractors, ensuring seamless operations and enhancing overall productivity.
  • Conferencista (2010-11-01~2011-07-01): Successfully executed emergency response claims, ensuring a safe and comfortable environment for residents.
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Education

Uninove - Universidade Nove de Julho
Uninove - Universidade Nove de Julho

Redes De Sistemas E Telecomunicações

2017-2019