Ulisses Sampaio

Quando falo em BPM, acredito que em todas as organizações as pessoas têm um desejo de atender bem o seu cliente, seja na entrega de um produto, seja na prestação de um serviço. Sempre vivi a implantação de melhores práticas nas organizações e conheço de perto o grande impacto que práticas como o BPM estão só começando a gerar no mercado. Minha missão é envolver cada vez mais pessoas no universo das transformações, buscando alavancar negócios, reduzir custos, aumentar a produtividade e trazer resultados efetivos que sejam percebidos pela sociedade. ------------- PERFIL ------------- Especialista em gerenciamento de projetos e processos de negócio, , com 13 anos de experiência em projetos de transformação organizacional, complementando mais 7 anos trabalhando com Tecnologia da Informação. Resultados comprovados no setor público nas áreas: Financeira, Jurídica, Saúde, Educação, Transporte, Meio Ambiente, Bancária e Cultura. Na iniciativa privada atuou em Cafeteria, Restaurante, Supermercado, Casa de festa, Indústria de vidros, dentre outros. Mestrando em Engenharia e Pesquisador pela Universidade de Brasília - UnB, e Professor pelo IBMEC/DF nos MBAs de Gestão de Processos – BPM e Gestão de Negócios, além de atuação como Orientador de Trabalho de Conclusão de curso (TCC) na mesma instituição. Atualmente ocupa o cargo de Delegado Regional pela ABPMP/DF, onde além de contribuir com iniciativas da regional, participou da equipe de tradução e revisão do BPM CBOK v3.0, além de atuação como revisor técnico nos livros: “BPM para Todos” e “Medição de Valor de Processos para BPM”. Criador do Portal Universo BPM, canal para conteúdos na área, do Programa BPM Voluntário, pioneiro no Brasil e do Canvas da Transformação de Processos. Para mais materiais, cadastre no site e receba materiais exclusivos: www.universobpm.com.br | [email protected]