Ricardo Louro

Ricardo Louro, 35 anos, 12ºano de escolaridade no agrupamento Económico-Social. Sou uma pessoa dinâmica, empreendedora e que se adapta a qualquer função/competência com a mesma dedicação e resultados. Aos 16 anos, comecei pelo ramo da hotelaria, que me permitiu aprender e adquirir experiência em áreas como a comercial, atendimento ao público, liderança e gestão. Passei alguns meses no ramo da cablagem, que me permitiu obter conhecimentos no funcionamento das telecomunicações e redes. Trabalhei 11 anos em Call Centre, numa empresa líder no mercado, onde passei por áreas comerciais, atendimento, administrativas e de suporte. Aqui desenvolvi o gosto de trabalhar em prol de objectivos num mercado exigente e competitivo, onde me exigi, não só os atingir, como os exceder. Desenvolvi ainda mais o gosto de trabalhar em equipa e ter objectivos individuais que permitissem a obtenção do objectivo global da equipa. Estou há 15 anos no ramo das TI, onde me especializei na área do suporte e helpdesk (Telefónico, email, remoto e presencial). Sou há 7 anos o responsável informático de uma pequena cadeia de Supermercados, e sendo o único a exercer estas funções, tive que adquirir a capacidade para perceber a importância da automatização e organização de processos e tarefas, para uma melhor performance no relacionamento entre Resultados, tempo, custos e proveitos. Acumulo às minhas funções, a ajuda no departamento financeiro, tratando da parte administrativa. Sou ainda responsável pela parte de segurança (Alarmes) da empresa, sendo da minha responsabilidade a manutenção, criação ou remoção de códigos de alarmes. No entanto, a minha experiência no ramo alimentar, estende-se a qualquer função de loja, como caixa, reposição, padaria ou charcutaria, tendo já exercido todas elas. Permiti-me ainda poder ajudar nas funções de armazém, como na recepção de mercadoria, elaboração de Guias de transporte e distribuição da mercadoria pelas lojas.