Thiago Santos

Como consultor de Sistema ERP Totvs, atuo há mais de 8 anos com levantamento de requisitos implantação do sistema em clientes de diversos segmentos. Adequando as rotinas de sistema as realidades ou sugerindo melhorias em processos internos para obter resultados mais consistentes. Realização de testes em sistemas ERP para implantação de melhorias de acordo com as solicitações dos clientes. Desenvolvi amplo conhecimento de processos nas áreas de faturamento, recebimento, logística e manufatura e gestão de frotas. Trabalhei, também, durante 3 anos como Gerente de Pós-vendas onde conseguimos otimizar o tempo solução de problemas dos produtos em garantia, aperfeiçoamos o processo de atendimento ao cliente na empresa com implantação do Serviço de Atendimento ao Cliente(SAC) e ferramentas tecnológicas para facilitar a comunicação entre os cliente e a empresa.