Valeria Cruz

• Competências: foco em resultado, trabalhar com prioridades, capacidade de diagnóstico, foco no cliente, influência, facilidade de relacionamento, facilidade com trabalho em equipe, desenvolvido de terceiros, autoconfiança, flexibilidade. • conhecimentos: consultaria, negócios, franchising, comercial e marketing, gestão de pessoas, processos, Excel, Power Point. Atividades: Consultoria de campo: acompanhar TM, PA, taxa de conversão,: Soluções para melhoria da performance da loja (plano de ação): Gestão de layout e VM; DRE, fluxo de caixa; Campanha no ponto de venda; Gerenciar os resultados das franquias da carteira; • Elaboração e condução do projeto de criação das áreas de Vendas Varejo e Televendas na Vitaderm. • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos, realizando palestras e promovendo eventos, visando a captação de novos negócios e aumento das vendas. • Participação na definição das estratégias corporativas. • Responsável pela execução das estratégias da área Comercial, Rio de Janeiro, Juiz de Fora e Espírito Santo, Goias, contemplando a introdução de novos canais de vendas e crescimento significativo da Receita. • Coordenação de ações junto a franqueados que resultaram em melhoria significativa do grau de satisfação dos clientes, medida por pesquisa conduzida pela ABF. • Vivência em negociação de dívidas de clientes e na evolução das vendas. • Coordenação de campanhas de vendas focada da equipe de vendas e cliente final. • Coordenação de processo de Planejamento Estratégico formalizando o resultado nos planos de curto, médio e longo prazo. Treinamento para equipe de vendas e capacitação. Gestão em toda preparação das feiras de beleza ( BEAUTY Hair, Esteika, Estética in SP, Estética in RIO)