Vitaly Kempinen

В данный момент развиваю систему сервисного совершенствования (Service Excellence System) в компании, вовлекая персонал в постоянные улучшения через курс обучения на базе проектов. Координирую работу кайдзен-команд по улучшению процессов ТО и надёжности активов клиента. Занимаюсь стратегическим управлением, а именно развёртыванием и каскадированием стратегии компании до персональных задач сотрудников во всех департаментах и с последующей оценкой результатов через таблицы сбалансированных показателей (Scorecards). Также участвую в программе "Голос клиента" по повышению удовлетворенности заказчика качеством сервиса. Поддерживаю развитие 5С на более чем 40 участках. Оказываю методологическую поддержку по бережливому производству и 6Сигма при внедрении стратегических инициатив в компании.