Yoann Moyon ♻️

Depuis plus de 10 ans, j'accompagne mes clients dans leurs projets de transformation digitale. Après plusieurs années axées sur la conduite de projets collaboratifs et l'exploitation de la data, je me suis spécialisé dans la gestion de la relation client. J’aide à l'élaboration de stratégies d’entreprise, marketing, commerciales et organisations de service clients optimales. J’accompagne la mise en place de CRM dans un contexte technologique et humain en mutation permanente ! Convaincu par la symétrie des attentions clients/collaborateurs, j’adopte une démarche agile axée collaborateur pour appréhender les usages, la culture, la maturité digitale. Je propose des solutions à valeur, ergonomiques, pragmatiques, et suggère des indicateurs opérationnels et d’adoption de la solution pour répondre à tous les enjeux de l’entreprise. Porteur d’offre, consultant, formateur, je participe également activement à l’organisation de notre pôle CRM. Vous avez un projet, une question ? Contactez-moi, nous sommes à votre service !